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AGB

1. Geltung der Bedingungen

Für alle Geschäftsbeziehungen, die zwischen der Kryolan GmbH und Verbrauchern (§ 13 BGB) im Wege des Fernabsatzes (§ 312 b BGB) zustande kommen, gelten ausschließlich die nachstehenden Bedingungen, sofern mit dem Kunden nicht ausdrücklich abweichende individuelle Absprachen getroffen werden. Anderslautende Bedingungen werden von der Kryolan GmbH nicht anerkannt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für die von einem Kunden als Verbraucher im Online-Shop der Kryolan GmbH bestellten Waren.

2. Zustandekommen des Vertrages

Durch Anklicken des Buttons "zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die von dem Kunden ausgewählte Ware ab. Die Abgabe erfolgt an inländische Endverbraucher in haushaltsüblichen Mengen. Der Eingang der Bestellung wird von der Kryolan GmbH mit einer Email bestätigt. Die Empfangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern dient nur der Information des Kunden über den Eingang der Bestellung.

Der Vertrag kommt erst mit Zusendung der bestellten Ware zustande.

Sollte die bestellte Ware nicht vorrätig sein, wird die Kryolan GmbH dem Kunden dies umgehend mitteilen und, soweit möglich, ihm ein hinsichtlich Art, Qualität und Preis gleichwertiges Produkt anbieten.

3. Preise

Die Preise für die angebotenen Waren sind in EURO ausgewiesen und verstehen sich ab dem Betriebssitz der Kryolan GmbH in Berlin-Wedding inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen Preise.

Für Inlandslieferungen gilt: Bei Bestellungen ab 75,00 € erfolgt die Lieferung frei Haus. Wünscht der Kunde eine besondere Versendungsart, wie z. B. Express, gehen die dadurch entstehenden Mehrkosten zu Lasten des Kunden.

4. Lieferung

Die Kryolan GmbH wird die Bestellung des Kunden umgehend bearbeiten und die Ware an den Kunden übersenden. Sofern Liefertermine oder -fristen vereinbart werden, ist die Kryolan GmbH bemüht, die Liefertermine oder -fristen einzuhalten, übernimmt hierfür jedoch keine Gewähr. Sofern vereinbarte Liefertermine oder -fristen nicht eingehalten werden können, wird der Kunde hiervon umgehend unterrichtet. Nach Ablauf eines Liefertermins oder einer Lieferfrist kann der Kunde eine angemessene Nachfrist setzen; nach Ablauf der Nachfrist kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten. Vereinbarte Liefertermine oder -fristen gelten als eingehalten, wenn bis zu ihrem Ablauf der Liefergegenstand zum Versand gebracht wurde.

Ereignisse höherer Gewalt, öffentlich-rechtliche Beschränkungen sowie Streik und Aussperrung verlängern die vereinbarten Liefertermine oder -fristen um die Dauer der vorgenannten Lieferungshindernisse. Bei Eintritt einer Lieferverzögerung aus den vorgenannten Gründen teilt die Kryolan GmbH dies umgehend dem Kunden mit. Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Nichterfüllung oder Verzug sind ausgeschlossen, wenn die nicht rechtzeitige Lieferung auf den vorgenannten Gründen beruht.

Kommt der Kunde ganz oder teilweise in Annahmeverzug, ist die Kryolan GmbH berechtigt, den hierdurch entstandenen Schaden einschließlich eventuell anfallender Mehraufwendungen geltend zu machen. Im Falle des Annahmeverzugs des Kunden geht die Gefahr eines zufälligen Untergangs oder einer zufälligen Verschlechterung des Kaufgegenstandes auf den Kunden über; während des Verzugs hat die Kryolan GmbH nur Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit zu vertreten.

5. Zahlungsbedingungen

Der Kunde kann den Kaufpreis und gegebenenfalls sonstige Nebenforderungen wie folgt bezahlen:

- Kreditkarte (Mastercard/VISA/American Express)
- Vorkasse
- PayPal

Bei Bezahlung mit Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Belastung des entsprechenden Kontos des Kunden mit der Absendung der Ware an den Kunden.

6. Transportschäden

Der Kunde hat die gelieferte Ware bei Erhalt zu überprüfen und Transportschäden unverzüglich dem Frachtführer zu melden. Der Kunde hat den Schaden innerhalb von fünf Werktagen nach Empfang der beschädigten Ware der Kryolan GmbH zu benennen, sofern die Lieferung auf Wunsch des Kunden durch die Kryolan GmbH versichert wurde.

7. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Die Kryolan GmbH weist ausdrücklich darauf hin, dass es teilweise zu geringfügigen Abweichungen, insbesondere hinsichtlich der Farbnuancen, zwischen den auf der Webseite präsentierten Produkten und dem tatsächlichen Aussehen der gelieferten Ware kommen kann. Solche Abweichungen, die auf technischen Gegebenheiten beruhen, begründen keine Mängelansprüche des Käufers, sofern diese Abweichungen die Qualität der gelieferten Produkte nicht beeinträchtigen.

Sofern gelieferte Produkte einen Mangel aufweisen, wird Kryolan GmbH unverzüglich Nacherfüllung leisten. Die Nacherfüllung erfolgt grundsätzlich im Wege der Ersatzlieferung. Die mangelbehaftete Ware ist an die Kryolan GmbH zurückzusenden; die Kosten hierfür trägt die Kryolan GmbH.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die Ware Eigentum der Kryolan GmbH.

9. Haftung

Die Kryolan GmbH haftet für entstehende Schäden nur, soweit diese auf einer Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht oder einem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhalten der Kryolan GmbH oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen. Wird eine wesentliche Vertragspflicht leicht fahrlässig verletzt, so ist die Haftung der Kryolan GmbH auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine wesentliche Vertragspflicht liegt vor, wenn deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst möglich macht oder der Kunde auf deren Erfüllung vertraut hat und vertrauen durfte. Eine darüber hinausgehende Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen. Hiervon unberührt bleibt die Haftung wegen jeglicher schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Dies gilt auch für die zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

10. Datenschutz

Die für die Abwicklung des Vertrages erforderlichen Daten werden unter Berücksichtigung der jeweils gültigen gesetzlichen Bestimmungen erhoben und gespeichert.

Auf Verlangen erteilt die Kryolan GmbH dem Kunden Auskunft über die gespeicherten Daten des Kunden. Auf Verlangen des Kunden wird die Kryolan GmbH die unverzügliche Löschung der Kundendaten veranlassen.

Im übrigen wird auf die Datenschutzerklärung der Kryolan GmbH verwiesen.

11. Widerrufsrecht für Verbraucher/Widerrufsbelehrung/Widerrufsfolgen

Kauft der Kunde zu Zwecken ein, die weder einer gewerblichen noch einer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, also als Verbraucher, so steht ihm ein Widerrufsrecht gemäß folgender Widerrufsbelehrung zu.

Das Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei Lieferung von Waren, die von der Kryolan GmbH nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für die Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum bei Rücksendung überschritten würde.

Nachstehend erteilt die Kryolan GmbH dem Kunden die gesetzlich erforderliche Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des Widerrufsrechts:

Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat,
  • wenn Sie eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Ware bzw. Waren einheitlich geliefert wird bzw. werden,
  • wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Waren getrennt geliefert werden.
Wenn mehrere der vorstehenden Alternativen vorliegen, beginnt die Widerrufsfrist erst zu laufen, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszüben, müssen Sie uns

Kryolan GmbH
Papierstr. 10
13409 Berlin

Tel: +49 30/499 892-0
Fax: +49 30/491 49 94
webshop@kryolan.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:

Kryolan GmbH
Papierstr. 10
13409 Berlin
Deutschland

Tel: +49 30/499 892-0
Fax: +49 30/491 49 94
webshop@kryolan.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen
Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)

________________________________________________________

________________________________________________________

Bestellt am (*)_____________/ erhalten am (*)_________________


________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

________________________________________________________
Datum


(*) Unzutreffendes streichen.

Widerrufsformular hier als PDF-Datei herunterladen.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

12. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgender Adresse finden: http://ec.europa.eu/odr. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.
 
KRYOLAN
Kryolan - wir stellen Make-up her. Aber wir machen es anders. Wir produzieren unser Make-up tatsächlich selbst. Seit mehr als 70 Jahren und 3 Generationen machen wir es auf unsere Weise. Mit unseren eigenen Ideen und Gedanken, mit der uns zu Eigen gemachten Leidenschaft. Es gibt nur einen wahren Make-up Hersteller. Es gibt nur ein Kryolan.
PRO CARD
  • Rabatte in teilnehmenden Geschäften
  • Zusendung der “Lebendigen Maske”
  • Vorzugspreise bei Kryolan Events
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